개인정보 처리방침

최종 수정일: 2025년 11월 28일

1. 개요

본 개인정보 처리방침은 Polymerize Private Limited(이하 "Polymerize" 또는 "당사")가 웹사이트, 플랫폼 및 관련 서비스(이하 "서비스")와 관련하여 이용자의 정보를 수집, 이용, 제공 및 보호하는 방법을 설명합니다. 이용자는 당사 서비스를 이용하거나 접속함으로써 본 개인정보 처리방침과 이용약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 만약 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다. 당사는 유럽 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 인도 정보기술 법률 등 관련 데이터 보호 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

2.1 이용자가 직접 제공하는 정보

이용자는 당사 서비스를 이용하는 과정에서 다양한 정보를 직접 제공할 수 있습니다. 수집되는 항목에는 이름, 회사 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 직책, 국가, 수신 동의 설정과 같은 계정 및 연락처 정보가 포함됩니다. 또한 프로필 정보, 피드백, 고객 지원 요청 내용, 설문 응답, 플랫폼 내에 업로드하거나 설정한 콘텐츠 등의 프로필 및 이용 정보가 수집될 수 있습니다. 결제 처리를 위해 청구서 수령 연락처 및 결제 대행업체를 통한 제한적인 결제 정보가 수집되며, 이메일이나 지원 티켓을 통한 커뮤니케이션 기록도 보관될 수 있습니다. 참고로 당사는 건강 정보, 인종, 성적 취향 등 민감한 개인정보를 수집할 의도가 없으므로, 법적 근거나 불가피한 사유가 없는 한 이러한 정보를 제출하지 않으셔야 합니다.

2.2 자동 수집 정보

서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보도 있습니다. 여기에는 접속 페이지 및 기능, 방문 일시, 클릭스트림 데이터 등 서비스 이용 기록이 포함됩니다. 아울러 IP 주소, 브라우저 유형 및 설정, 기기 식별자, 운영체제, 언어, 유입 URL 등 기기 및 기술 데이터와 시스템·오류 로그 데이터가 자동 수집되며, 이는 서비스의 안정적 운영과 보안 강화, 성능 개선을 위해 활용됩니다.당사는 제3자로부터 귀하의 정보를 수령할 수도 있습니다. 소속 조직의 계정 관리자가 팀 계정을 생성하거나 관리할 때 정보가 수집될 수 있으며, 단일 로그온(SSO) 제공업체나 연구실 시스템 등 외부 도구를 연동할 경우 이용자 설정에 따라 기본 프로필 데이터가 전달될 수 있습니다. 또한 파트너사를 통해 웨비나나 이벤트에 참여하는 경우 제한적인 연락처 정보가 공유될 수 있으며, 이 모든 정보는 본 방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

2.3 제3자로부터 수집하는 정보

당사는 제3자로부터 귀하의 정보를 수령할 수도 있습니다. 소속 조직의 계정 관리자가 팀 계정을 생성하거나 관리할 때 정보가 수집될 수 있으며, 단일 로그온(SSO) 제공업체나 연구실 시스템 등 외부 도구를 연동할 경우 이용자 설정에 따라 기본 프로필 데이터가 전달될 수 있습니다. 또한 파트너사를 통해 웨비나나 이벤트에 참여하는 경우 제한적인 연락처 정보가 공유될 수 있으며, 이 모든 정보는 본 방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

3. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 계정 생성 및 관리, 사용자 인증, 핵심 기능 제공 및 거래 처리 등 서비스를 제공하고 유지하기 위해 이용됩니다. 또한 서비스 이용 현황을 모니터링하고 오류를 수정하며, 새로운 기능을 개발하는 등 서비스 개선 목적으로 사용됩니다. 문의 사항에 답변하고 보안 알림이나 약관 변경 등 중요 행정 메시지를 전달하기 위한 소통 채널로도 활용됩니다. 利用者의 환경 설정을 기억하고 맞춤형 콘텐츠나 기능을 추천하여 개인화된 경험을 제공하며, 사기나 무단 접속 등 유해 활동으로부터 서비스와 이용자를 보호하는 보안 목적으로도 사용됩니다. 법령이 허용하는 범위 내에서 제품 및 이벤트 소식을 전달하는 마케팅 목적으로 활용될 수 있으나 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 마지막으로 관계 기관의 법적 요청 대응 및 분쟁 해결 등 법적 의무를 준수하기 위해 이용되며, 특정 개인을 식별할 수 없도록 가명처리되거나 통계화된 정보는 법적으로 허용되는 다양한 목적으로 활용될 수 있습니다.

4. 쿠키 및 분석 도구

당사는 이용자의 설정을 기억하고 로그인 상태를 유지하며, 서비스 이용 방식을 파악하여 성능을 개선하기 위해 쿠키 및 픽셀, 태그, 로컬 스토리지 등 유사 기술을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있으나 이 경우 일부 서비스 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 법적으로 필요한 경우 필수적이지 않은 쿠키 설치 전에 이용자의 동의를 구합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 다음과 같이 제한된 상황에서만 정보를 공유할 수 있습니다.

5.1 Polymerize 그룹 내 공유

본 방침에 명시된 목적을 위해 필요한 경우, 당사의 계열사 및 자회사와 정보를 공유합니다.

5.2 서비스 제공업체와의 공유

클라우드 호스팅, 데이터 분석, 이메일 발송, 고객 지원, 결제 처리 또는 보안 서비스 등 당사를 대행하여 서비스를 수행하는 신뢰할 수 있는 제3자 업체와 공유합니다. 이러한 제공업체는 당사를 위한 서비스를 수행하기 위해서만 개인 데이터에 접근할 수 있으며, 이를 보호할 의무가 있습니다.

5.3 Cloudinary

당사는 웹사이트에서 Cloudinary 서비스를 사용합니다. 해당 서비스 제공업체는 Cloudinary Ltd. (3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, USA)입니다. 서비스 이용 시 제3국(미국)으로 데이터가 이전될 수 있습니다. 해당 제공업체는 EU-U.S. Data Privacy Framework(EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크) 인증을 받았으므로 적절한 수준의 데이터 보호를 제공합니다. 자세한 정보는 다음 URL의 서비스 제공업체 데이터 보호 정보에서 확인하실 수 있습니다: https://cloudinary.com/privacy

5.4 소속 조직 및 협업자와의 공유

귀하의 계정 설정 및 조직 구조에 따라, 귀하의 정보가 소속 조직 내 다른 사용자나 귀하가 초대한 협업자에게 노출될 수 있습니다.

5.5 기업 거래의 경우

합병, 인수, 자금 조달 또는 당사 사업의 전체/일부 매각과 관련하여 공유될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 귀하의 개인정보 보호 권리가 계속해서 유지되도록 필요한 조치를 취할 것입니다.

5.6 법적 및 안전상의 이유

당사는 다음과 같은 목적을 위해 공개가 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우 정보를 공유할 수 있습니다.

  • 관련 법률, 규정 또는 법적 절차를 준수하기 위해
  • 사법 당국이나 규제 기관의 정당한 요청에 대응하기 위해
  • Polymerize, 당사 사용자 또는 대중의 권리, 안전, 재산을 보호하기 위해
  • 당사 약관을 집행하거나, 사기를 방지하거나, 보안 문제를 조사하기 위해

6. 국제 이전 및 저장

Polymerize는 싱가포르에 위치한 안전한 서버에 개인 데이터를 저장하며, 당사 또는 당사의 서비스 제공업체가 운영되는 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

법률에 의해 요구되는 경우, 당사는 개인 데이터의 국외 이전 시 적절한 보호 수준이 제공되도록 적절한 안전조치(표준 계약 조항 등)를 마련합니다.

서비스를 이용하거나 당사에 정보를 제공함으로써 귀하는 귀하의 개인 데이터가 싱가포르 및 귀하의 국가와 다른 데이터 보호 규정을 가진 기타 관할 지역으로 이전되고, 저장되며, 처리될 수 있음을 확인합니다.

7. 데이터 보유 기간

당사는 다음 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보유합니다.

  • 서비스 제공 및 본 방침에 명시된 목적 달성
  • 법적, 세무적 및 회계적 의무 준수
  • 분쟁 해결
  • 당사 계약의 집행

이러한 목적에 더 이상 개인 데이터가 필요하지 않은 경우, 당사는 내부 데이터 보유 정책 및 관련 법률에 따라 해당 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

8. 보안

당사는 무단 접근, 손실, 오용 또는 변조로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 적절한 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 전송 중 암호화 (및 필요한 경우 저장 시 암호화)
  • 접근 제어 및 사용자 인증
  • 정기적인 보안 점검 및 모니터링
  • 안전한 개발 및 배포 관행

하지만 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 방법은 없습니다. 귀하는 계정 자격 증명의 비밀을 유지하고 귀하의 기기에 대한 접근이 적절히 보호되도록 관리할 책임이 있습니다. 계정이 도용되었다고 판단되는 경우 아래 연락처를 통해 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

9. 이용자의 권리 및 선택

귀하가 속한 관할 지역에 따라, 귀하는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

  • 열람권 – 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 권리
  • 정정권 – 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청할 권리
  • 삭제권 – 특정 예외 사항을 제외하고 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리
  • 처리 제한권 – 특정 상황에서 귀하의 데이터 처리를 제한하도록 요청할 권리
  • 이의 제기권 – 다이렉트 마케팅을 포함한 특정 유형의 처리에 대해 이의를 제기할 권리
  • 데이터 이동권 – 구조화되고 일반적으로 사용되는 형식으로 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 권리

또한 귀하는 다음과 같이 조치할 수 있습니다.

마케팅 수신 관리 – 이메일 하단의 '수신 거부(unsubscribe)' 링크를 클릭하거나 당사에 연락하여 언제든지 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 마케팅 수신을 거부하더라도 보안 알림이나 서비스 공지사항과 같은 비마케팅 통신은 계속 발송될 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 privacy@polymerize.io로 문의하시거나 아래의 연락처 정보를 이용해 주시기 바랍니다. 당사는 요청에 대응하기 전 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 1개월 이내 또는 관련 법률이 요구하는 기간 내에 답변하는 것을 목표로 합니다.

10. 아동 및 미성년자

당사의 서비스는 만 18세 이상의 조직 및 개인을 대상으로 설계되었습니다. 당사는 아동의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 보호자로서 미성년자가 당사에 개인 데이터를 제공했다고 믿는 경우, contact@polymerize.io로 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하기 위해 적절한 조치를 취하겠습니다.

11. 제3자 웹사이트 및 서비스

당사의 서비스에는 제3자가 운영하는 웹사이트, 애플리케이션 또는 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않으며, 귀하의 정보 처리는 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 귀하가 접속하는 모든 제3자 서비스의 개인정보 처리방침을 확인하시기를 권장합니다.

12. Polymerize 문의 방법

본 개인정보 처리방침이나 당사의 데이터 관리 관행에 대해 질문이 있거나 개인정보 보호 권리를 행사하고자 하는 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 담당 부서: 개인정보 보호 담당 (Data Protection / Privacy Contact)
  • 회사명: Polymerize Private Limited
  • 사업자등록번호: UEN 202013550M
  • 주소: 36 Robinson Road, #20-01 City House, Singapore 068877
  • 전화: +65 3138 5586
  • 이메일: privacy@polymerize.io / contact@polymerize.io

13. Polymerize 문의 방법

2000년 정보기술법(Information Technology Act 2000) 및 관련 규정에 따라, 당사의 고충 처리 담당자(Grievance Officer)에게 위 주소 및 이메일로 연락하실 수 있습니다.

고충 처리 담당자는 접수 후 24시간 이내에 불만 사항을 확인하고, 관련 법률에 따라 접수일로부터 15일 이내에 해결하는 것을 목표로 합니다.

14. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 방침이 변경될 경우 페이지 상단의 "최종 수정일"을 수정하고, 법적으로 필요한 경우 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 통지합니다. 당사의 데이터 관리 관행에 대해 계속 파악할 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 확인하시기를 권장합니다.