개인정보 처리방침

최종 수정일: 2025년 11월 28일

1. 개요

본 개인정보 처리방침은 Polymerize Private Limited(이하 "Polymerize" 또는 "당사")가 웹사이트, 플랫폼 및 관련 서비스(이하 "서비스")와 관련하여 이용자의 정보를 수집, 이용, 제공 및 보호하는 방법을 설명합니다. 이용자는 당사 서비스를 이용하거나 접속함으로써 본 개인정보 처리방침과 이용약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 만약 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다. 당사는 유럽 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 인도 정보기술 법률 등 관련 데이터 보호 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.

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2. 수집하는 개인정보 항목

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2.1 이용자가 직접 제공하는 정보

이용자는 당사 서비스를 이용하는 과정에서 다양한 정보를 직접 제공할 수 있습니다. 수집되는 항목에는 이름, 회사 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 직책, 국가, 수신 동의 설정과 같은 계정 및 연락처 정보가 포함됩니다. 또한 프로필 정보, 피드백, 고객 지원 요청 내용, 설문 응답, 플랫폼 내에 업로드하거나 설정한 콘텐츠 등의 프로필 및 이용 정보가 수집될 수 있습니다. 결제 처리를 위해 청구서 수령 연락처 및 결제 대행업체를 통한 제한적인 결제 정보가 수집되며, 이메일이나 지원 티켓을 통한 커뮤니케이션 기록도 보관될 수 있습니다. 참고로 당사는 건강 정보, 인종, 성적 취향 등 민감한 개인정보를 수집할 의도가 없으므로, 법적 근거나 불가피한 사유가 없는 한 이러한 정보를 제출하지 않으셔야 합니다.

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2.2 자동 수집 정보

서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보도 있습니다. 여기에는 접속 페이지 및 기능, 방문 일시, 클릭스트림 데이터 등 서비스 이용 기록이 포함됩니다. 아울러 IP 주소, 브라우저 유형 및 설정, 기기 식별자, 운영체제, 언어, 유입 URL 등 기기 및 기술 데이터와 시스템·오류 로그 데이터가 자동 수집되며, 이는 서비스의 안정적 운영과 보안 강화, 성능 개선을 위해 활용됩니다.당사는 제3자로부터 귀하의 정보를 수령할 수도 있습니다. 소속 조직의 계정 관리자가 팀 계정을 생성하거나 관리할 때 정보가 수집될 수 있으며, 단일 로그온(SSO) 제공업체나 연구실 시스템 등 외부 도구를 연동할 경우 이용자 설정에 따라 기본 프로필 데이터가 전달될 수 있습니다. 또한 파트너사를 통해 웨비나나 이벤트에 참여하는 경우 제한적인 연락처 정보가 공유될 수 있으며, 이 모든 정보는 본 방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

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2.3 제3자로부터 수집하는 정보

당사는 제3자로부터 귀하의 정보를 수령할 수도 있습니다. 소속 조직의 계정 관리자가 팀 계정을 생성하거나 관리할 때 정보가 수집될 수 있으며, 단일 로그온(SSO) 제공업체나 연구실 시스템 등 외부 도구를 연동할 경우 이용자 설정에 따라 기본 프로필 데이터가 전달될 수 있습니다. 또한 파트너사를 통해 웨비나나 이벤트에 참여하는 경우 제한적인 연락처 정보가 공유될 수 있으며, 이 모든 정보는 본 방침에 따라 안전하게 관리됩니다.

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3. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 계정 생성 및 관리, 사용자 인증, 핵심 기능 제공 및 거래 처리 등 서비스를 제공하고 유지하기 위해 이용됩니다. 또한 서비스 이용 현황을 모니터링하고 오류를 수정하며, 새로운 기능을 개발하는 등 서비스 개선 목적으로 사용됩니다. 문의 사항에 답변하고 보안 알림이나 약관 변경 등 중요 행정 메시지를 전달하기 위한 소통 채널로도 활용됩니다. 利用者의 환경 설정을 기억하고 맞춤형 콘텐츠나 기능을 추천하여 개인화된 경험을 제공하며, 사기나 무단 접속 등 유해 활동으로부터 서비스와 이용자를 보호하는 보안 목적으로도 사용됩니다. 법령이 허용하는 범위 내에서 제품 및 이벤트 소식을 전달하는 마케팅 목적으로 활용될 수 있으나 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 마지막으로 관계 기관의 법적 요청 대응 및 분쟁 해결 등 법적 의무를 준수하기 위해 이용되며, 특정 개인을 식별할 수 없도록 가명처리되거나 통계화된 정보는 법적으로 허용되는 다양한 목적으로 활용될 수 있습니다.

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4. 쿠키 및 분석 도구

당사는 이용자의 설정을 기억하고 로그인 상태를 유지하며, 서비스 이용 방식을 파악하여 성능을 개선하기 위해 쿠키 및 픽셀, 태그, 로컬 스토리지 등 유사 기술을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있으나 이 경우 일부 서비스 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 법적으로 필요한 경우 필수적이지 않은 쿠키 설치 전에 이용자의 동의를 구합니다.

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5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 다음과 같이 제한된 상황에서만 정보를 공유할 수 있습니다.

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5.1 Polymerize 그룹 내 공유

본 방침에 명시된 목적을 위해 필요한 경우, 당사의 계열사 및 자회사와 정보를 공유합니다.

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5.2 서비스 제공업체와의 공유

클라우드 호스팅, 데이터 분석, 이메일 발송, 고객 지원, 결제 처리 또는 보안 서비스 등 당사를 대행하여 서비스를 수행하는 신뢰할 수 있는 제3자 업체와 공유합니다. 이러한 제공업체는 당사를 위한 서비스를 수행하기 위해서만 개인 데이터에 접근할 수 있으며, 이를 보호할 의무가 있습니다.

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5.3 Cloudinary

당사는 웹사이트에서 Cloudinary 서비스를 사용합니다. 해당 서비스 제공업체는 Cloudinary Ltd. (3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, USA)입니다. 서비스 이용 시 제3국(미국)으로 데이터가 이전될 수 있습니다. 해당 제공업체는 EU-U.S. Data Privacy Framework(EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크) 인증을 받았으므로 적절한 수준의 데이터 보호를 제공합니다. 자세한 정보는 다음 URL의 서비스 제공업체 데이터 보호 정보에서 확인하실 수 있습니다: https://cloudinary.com/privacy

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5.4 소속 조직 및 협업자와의 공유

귀하의 계정 설정 및 조직 구조에 따라, 귀하의 정보가 소속 조직 내 다른 사용자나 귀하가 초대한 협업자에게 노출될 수 있습니다.

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5.5 기업 거래의 경우

합병, 인수, 자금 조달 또는 당사 사업의 전체/일부 매각과 관련하여 공유될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 귀하의 개인정보 보호 권리가 계속해서 유지되도록 필요한 조치를 취할 것입니다.

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5.6 법적 및 안전상의 이유

당사는 다음과 같은 목적을 위해 공개가 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우 정보를 공유할 수 있습니다.

  • 관련 법률, 규정 또는 법적 절차를 준수하기 위해
  • 사법 당국이나 규제 기관의 정당한 요청에 대응하기 위해
  • Polymerize, 당사 사용자 또는 대중의 권리, 안전, 재산을 보호하기 위해
  • 당사 약관을 집행하거나, 사기를 방지하거나, 보안 문제를 조사하기 위해

6. 국제 이전 및 저장

Polymerize는 싱가포르에 위치한 안전한 서버에 개인 데이터를 저장하며, 당사 또는 당사의 서비스 제공업체가 운영되는 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

법률에 의해 요구되는 경우, 당사는 개인 데이터의 국외 이전 시 적절한 보호 수준이 제공되도록 적절한 안전조치(표준 계약 조항 등)를 마련합니다.

서비스를 이용하거나 당사에 정보를 제공함으로써 귀하는 귀하의 개인 데이터가 싱가포르 및 귀하의 국가와 다른 데이터 보호 규정을 가진 기타 관할 지역으로 이전되고, 저장되며, 처리될 수 있음을 확인합니다.

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7. 데이터 보유 기간

당사는 다음 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보유합니다.

  • 서비스 제공 및 본 방침에 명시된 목적 달성
  • 법적, 세무적 및 회계적 의무 준수
  • 분쟁 해결
  • 당사 계약의 집행

이러한 목적에 더 이상 개인 데이터가 필요하지 않은 경우, 당사는 내부 데이터 보유 정책 및 관련 법률에 따라 해당 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

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8. 보안

당사는 무단 접근, 손실, 오용 또는 변조로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 적절한 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 전송 중 암호화 (및 필요한 경우 저장 시 암호화)
  • 접근 제어 및 사용자 인증
  • 정기적인 보안 점검 및 모니터링
  • 안전한 개발 및 배포 관행

하지만 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 방법은 없습니다. 귀하는 계정 자격 증명의 비밀을 유지하고 귀하의 기기에 대한 접근이 적절히 보호되도록 관리할 책임이 있습니다. 계정이 도용되었다고 판단되는 경우 아래 연락처를 통해 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

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9. 이용자의 권리 및 선택

귀하가 속한 관할 지역에 따라, 귀하는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

  • 열람권 – 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 권리
  • 정정권 – 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청할 권리
  • 삭제권 – 특정 예외 사항을 제외하고 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리
  • 처리 제한권 – 특정 상황에서 귀하의 데이터 처리를 제한하도록 요청할 권리
  • 이의 제기권 – 다이렉트 마케팅을 포함한 특정 유형의 처리에 대해 이의를 제기할 권리
  • 데이터 이동권 – 구조화되고 일반적으로 사용되는 형식으로 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 권리

또한 귀하는 다음과 같이 조치할 수 있습니다.

마케팅 수신 관리 – 이메일 하단의 '수신 거부(unsubscribe)' 링크를 클릭하거나 당사에 연락하여 언제든지 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 마케팅 수신을 거부하더라도 보안 알림이나 서비스 공지사항과 같은 비마케팅 통신은 계속 발송될 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 privacy@polymerize.io로 문의하시거나 아래의 연락처 정보를 이용해 주시기 바랍니다. 당사는 요청에 대응하기 전 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 1개월 이내 또는 관련 법률이 요구하는 기간 내에 답변하는 것을 목표로 합니다.

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10. 아동 및 미성년자

당사의 서비스는 만 18세 이상의 조직 및 개인을 대상으로 설계되었습니다. 당사는 아동의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 보호자로서 미성년자가 당사에 개인 데이터를 제공했다고 믿는 경우, contact@polymerize.io로 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하기 위해 적절한 조치를 취하겠습니다.

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11. 제3자 웹사이트 및 서비스

당사의 서비스에는 제3자가 운영하는 웹사이트, 애플리케이션 또는 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않으며, 귀하의 정보 처리는 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 귀하가 접속하는 모든 제3자 서비스의 개인정보 처리방침을 확인하시기를 권장합니다.

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12. Polymerize 문의 방법

본 개인정보 처리방침이나 당사의 데이터 관리 관행에 대해 질문이 있거나 개인정보 보호 권리를 행사하고자 하는 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 담당 부서: 개인정보 보호 담당 (Data Protection / Privacy Contact)
  • 회사명: Polymerize Private Limited
  • 사업자등록번호: UEN 202013550M
  • 주소: 36 Robinson Road, #20-01 City House, Singapore 068877
  • 전화: +65 3138 5586
  • 이메일: privacy@polymerize.io / contact@polymerize.io

13. Polymerize 문의 방법

2000년 정보기술법(Information Technology Act 2000) 및 관련 규정에 따라, 당사의 고충 처리 담당자(Grievance Officer)에게 위 주소 및 이메일로 연락하실 수 있습니다.

고충 처리 담당자는 접수 후 24시간 이내에 불만 사항을 확인하고, 관련 법률에 따라 접수일로부터 15일 이내에 해결하는 것을 목표로 합니다.

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14. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 방침이 변경될 경우 페이지 상단의 "최종 수정일"을 수정하고, 법적으로 필요한 경우 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 통지합니다. 당사의 데이터 관리 관행에 대해 계속 파악할 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 확인하시기를 권장합니다.